Comment acquérir les compétences ?

par Sabine Sépari
Maître de conférences HDR Sciences de gestion
ENS Paris-Saclay

DCG, DSCG : les verbes du référentiel par UE et par niveau

En utilisant la taxonomie de Bloom, il est possible de positionner les différents verbes de compétences utilisés dans le référentiel.

Par exemple, en DCG, ceux de l’UE 7 – Management seront, selon les 6 niveaux de cette typologie :

Définition générale et appliquée des verbes de compétence utilisés

Il s’agit de bien délimiter le verbe utilisé, au sens strict et intrinsèque du terme dans un premier temps, avant de l’appliquer dans une matière spécifique ; ainsi les termes « appliquer » et « commenter » ne recouvrent pas les mêmes éléments en droit, en économie ou en comptabilité.

Exemples de définitions générales :

Niveau Comprendre

Identifier : préciser la nature de quelque chose, son type, sa catégorie, pouvoir dire ce que c’est : Identifier une plante. Découvrir l’origine d’un objet, son appartenance, grâce à une marque, un signe caractéristique.

Niveau Analyser

Analyser : faire une étude approfondie d’un ensemble abstrait ou concret pour en dégager les éléments principaux, en déterminer les éléments constituants : Analyser un phénomène.

Niveau Évaluer

Apprécier : attribuer telle valeur, telle importance à quelqu’un, à quelque chose ;
user de la valeur (intellectuelle, morale, artistique, etc.) de quelque chose, la mettre en relation avec des évènements similaires ou différents.

Délimitation du verbe de compétence appliqué à l’UE considérée

Au-delà de la définition générale des verbes d’action, il faut les appliquer dans la matière enseignée et les traduire de manière opérationnelle

Exemple pour l’UE DCG 7 – Management, point 4.1 : "comment appréhender le management opérationnel ?"

Identifier les approches par fonction, par activités, par processus :

• Préciser la délimitation et les caractéristiques d’une fonction,
• Préciser la délimitation et les caractéristiques d’une activité,
• Préciser la délimitation et les caractéristiques d’un processus,
• Pour savoir les différencier

Analyser la chaîne de valeur d’une organisation :

• Étudier les éléments constitutifs d’une structure organisationnelle représentée par les activités principales et les activités de soutien définies par Michael Porter.
• Ensuite, il faut être capable de déterminer les forces et les faiblesses de ces activités

Apprécier le degré d’internalisation d’un processus :

• Donner un avis sur la pertinence du choix d’une organisation qui décide de faire (internalisation) ou de faire faire (externalisation) les activités d’un processus.
• Quels sont les avantages et les limites de ces choix ? Y aurait-il un choix plus performant pour cette organisation, dans son contexte.

Comment apprendre ?

Une compétence s’acquiert en mettant en œuvre une méthodologie minimale acceptée et reconnue, quitte ensuite à ce que l’apprenant se construise une démarche plus personnelle qui lui semble efficace pour lui.

Exemple :

Compétence : calculer le coût de production d’un bien

Il s’agit de décliner les étapes pour obtenir le coût complet d’un produit

Les savoirs à mobiliser sont : coût de production, coût de stockage, coût de distribution, coûts variables, coûts fixes, répartition primaire, répartition secondaire, clé de répartition....

Les étapes pour la compétence « calculer » sont :

• ajout des éléments composant le coût des matières premières
• détermination du stock initial et du stock final de matières premières
• ajout des éléments composant le coût de chaque étape de production
• détermination du stock d’encours
• ajout des éléments composant le coût de distribution le cas échéant
• détermination du coût total en séparant éventuellement coût fixe et coût variable

Compétence : analyser la pertinence du coût de production calculé

Savoirs associés : coût, coût de production, décision, performance, pilotage, contrôle, benchmark

Démarche pour la compétence « analyser » :

• repérer les éléments du résultat
• trouver les apports du résultat pour aider à piloter le produit, son prix, son volume...
• trouver les limites de la démarche avec des facteurs oubliés dans le coût
• comparer éventuellement avec d’autres méthodes et démarches qui pourraient compléter l’information

Compétence : Analyser la chaîne de valeur d’une organisation X dans un contexte donné (à partir d’informations données)

Les étapes à développer pour cette compétence sont les suivantes :

• trouver et lister les activités principales de la chaîne de valeur de l’organisation : approvisionnement, logistique, production, marketing vente, services, si elles existent
• trouver et lister les activités de soutien de la chaîne de valeur de l’organisation : RH, R&D, infrastructures, si elles existent
• déterminer les caractéristiques, les spécificités de chaque activité pour cette organisation afin de présenter les forces, les avantages concurrentiels, les FCS sur lesquels elle peut s’appuyer.
• présenter une synthèse pour poser la situation globale de l’organisation, dans le présent et éventuellement le futur

Il n’est pas nécessaire de donner son avis ni de faire des préconisations, puisque il n’y a que le verbe "analyser" et non pas "justifier", "proposer"...